Aviso de Privacidad Simplificado

¿Quiénes somos?

Aliviatec es una plataforma mexicana de gestión clínica para médicos y clínicas privadas. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que nos proporciona al usar nuestros servicios o los de una clínica que utiliza nuestra plataforma.

¿Qué datos recolectamos?

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, CURP, dirección.
• Datos clínicos (sensibles): expediente, notas médicas, diagnósticos, recetas, resultados de laboratorio, imágenes médicas.
• Datos de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal.
• Datos de uso: IP, dispositivo y métricas de navegación.

¿Para qué los usamos?

• Prestar los servicios de expediente clínico, agenda, recetas y facturación CFDI.
• Asistir al profesional de salud mediante herramientas de inteligencia artificial con supervisión humana.
• Enviar recordatorios y notificaciones del servicio.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y sanitarias aplicables.

Datos personales sensibles

Tratamos datos personales sensibles (salud, expediente clínico, CURP, e.firma) bajo su consentimiento expreso, el cual se obtiene al iniciar la atención médica o al registrarse en el portal del paciente. Puede revocar este consentimiento con las limitaciones de conservación del expediente clínico.

Transferencias internacionales

Utilizamos servicios de inteligencia artificial de OpenAI Inc. (EE. UU.) para funciones como transcripción médica y sugerencias clínicas. Antes de enviar cualquier información aplicamos un proceso de sanitización (PHI Sanitizer) que elimina identificadores personales. La transferencia se realiza bajo el Data Processing Addendum de OpenAI y sólo para las finalidades descritas en el aviso integral.

¿Cómo ejercer sus derechos ARCO?

Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento. Para ejercer estos derechos, contacte al DPO de su clínica o escríbanos a privacidad@aliviatec.com. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.