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Última actualización: 7 de abril de 2026
Al acceder o utilizar la plataforma Aliviatec (en adelante "el Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no deberá utilizar el Servicio. El uso continuado de la plataforma constituye la aceptación de cualquier modificación a estos términos.
Aliviatec es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para clínicas y consultorios médicos en México. El Servicio incluye:
Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.
Cada cuenta está asociada a una clínica. El administrador de la clínica es responsable de gestionar los permisos y roles de los usuarios dentro de su organización.
Aliviatec ofrece diferentes planes de suscripción con distintos niveles de funcionalidad. Los precios están publicados en nuestra página de precios y se expresan en pesos mexicanos (MXN) más IVA.
Usted se compromete a:
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma Aliviatec, incluyendo su código fuente, diseño, algoritmos de IA, documentación y marca, son propiedad exclusiva de Aliviatec. Se le concede una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para utilizar el Servicio conforme a estos términos.
Los datos clínicos y de pacientes ingresados por usted siguen siendo de su propiedad. Aliviatec no reclama propiedad sobre sus datos y solo los procesa conforme a nuestra Política de Privacidad.
Aliviatec proporciona herramientas de asistencia clínica, pero no sustituye el juicio profesional del médico. Las sugerencias generadas por los módulos de inteligencia artificial son orientativas y deben ser validadas por el profesional de salud antes de tomar decisiones clínicas.
En la máxima medida permitida por la ley, Aliviatec no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted en los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
Nos comprometemos a proteger la información clínica conforme a:
Para más detalle sobre nuestras prácticas de protección de datos, consulte nuestra Política de Privacidad.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Le notificaremos de cambios materiales con al menos 30 días de anticipación a través del correo electrónico asociado a su cuenta. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.
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